ワークフローツール導入支援

よくあるご質問

Q Difyやn8nといったツールの名前を初めて聞いたのですが、Zapierなどとは違うのでしょうか？

A ZapierやMakeも優れた自動化ツールですが、n8nはより複雑な条件分岐やデータ処理が得意で、自社サーバーに構築（セルフホスト）してセキュリティを高めることも可能です。また、Difyは「AIエージェント（LLMアプリ）」の構築に特化しており、RAGなどを視覚的に組み込める点が特徴です。貴社の目的に合わせて最適なものをご提案します。

Q 自社で利用しているマイナーなシステムや、古い基幹システムとも連携できますか？

A 対象のシステムが「API（REST API等）」を公開していれば、基本的には連携可能です。APIがない古いシステムの場合は、RPAツール（画面操作の自動化）とワークフローツールを組み合わせて解決するアプローチをご提案いたします。

Q 構築してもらったワークフローが、SaaSの仕様変更などで動かなくなった場合はどうなりますか？

A 外部SaaSのAPI仕様変更により、ワークフローが停止するリスクは常に存在します。当社では、エラー発生時に管理者に即座に通知が飛ぶ仕組みを構築するとともに、運用保守を代行するプラン（システム保守・運用代行サービス）もご用意しております。

Q プログラミングの知識がない社員でも、ワークフローの修正や追加はできるようになりますか？

A はい、可能です。Difyやn8nは「ノーコード/ローコード」ツールであり、画面上のブロックを繋ぎ合わせる直感的な操作で構築できます。納品時の研修を通じて、現場の担当者様が自ら簡単な修正を行えるレベルまでサポートいたします。

Q 支援の契約形態はどのようになりますか？

A お客様の状況に合わせて柔軟に対応可能です。一般的には、要件が変動しやすいPoCの計画策定やプロジェクト管理・アジャイル開発部分は「準委任契約」、あらかじめ要件が明確なプロトタイプ構築の部分のみを切り出す場合は「請負契約」など、最適な契約形態をご提案いたします。ワークフロー構築については、対象業務のスコープに応じた請負契約、または内製化支援を含む準委任契約にて承ります。