横須賀市役所の「ChatGPT実用化実験」の実施内容まとめ
引用：横須賀市
横須賀市役所は、OpenAIによって開発された人工知能「ChatGPT」を全体での実用化試験を実施予定とのことです。
ChatGPTは、自然言語処理技術を駆使して、AIとのスムーズな対話が可能なシステムです。これにより、質問に対する回答、文章作成、言語翻訳、そして文章の要約などが実現できます。
LoGoチャットとChatGPTのAPIを組み合わせて使用予定
横須賀市では、株式会社トラストバンクが提供する自治体向けビジネスチャットアプリ「LoGoチャット」とChatGPTのAPIを組み合わせることで、全職員が日常の業務で使用するチャットツールを通じて、文章作成、要約、タイプミスのチェック、さらにアイデアの創出などに役立てることができるようになります。
これによって業務効率が向上し、職員が広く活用することで、多様な利用シーンを生み出すことが期待されています。
二次利用されない仕組みも構築済
また、横須賀市は、ChatGPTを利用する際に、入力情報が二次利用されない方法で運用し、機密情報や個人情報は扱わないようにし、情報の安全性を確保します。
横須賀市は、「スマートシティ推進方針」や「横須賀市デジタル・ガバメント推進方針」に従って、積極的に技術を利用して業務の効率化と効果的な実施を目指している、とのことです。
活用実験について高まる期待と懸念
横須賀市役所においてChatGPTの全庁的な活用実証を行うことについて、その意義と期待される効果が詳しく述べられています。
しかしながら、AI技術の導入には懸念点も存在します。例えば、機密情報や個人情報の取り扱いに関する問題が挙げられます。上記の文章でも、横須賀市ではChatGPTへの入力情報が二次利用されない方法で運用し、機密情報や個人情報は扱わないようにすると述べられていますが、これらの情報が漏洩するリスクは完全には排除できないという現実があります。
ChatGPTの導入によって高まる期待
先までデメリットも述べましたが、メリットもたくさんあります。自治体でのChatGPTの導入が始まることによって、業務効率化や情報の正確性向上に大きな効果が期待されます。
また、人間特有の能力を活かした仕事に職員が専念できるようになり、市民の幸福を追求する取り組みがより一層推進されることでしょう。このような技術の活用は、スマートシティやデジタル・ガバメントの推進において、自治体における新たな可能性を切り拓く重要な要素となります。
今後も、ChatGPTをはじめとするAI技術が自治体においてさらに普及し、業務の効率化や市民サービスの向上に貢献することが期待されています。
