たった1時間で社内問い合わせを削減！AI時代に求められる「良いマニュアル」の条件とは

近年、多くの企業が業務効率化を目指して生成AIやチャットボットを導入していますが、「社内問い合わせが減らない」「AIの回答精度が低い」といった課題に直面しています。その根本的な原因は、AIが読み込むための「ナレッジ（マニュアル）」が整理されていないことにあります。

企画・情シス部門必見。AIが理解しやすいマニュアル作りの考え方と、社内AIのPoCを簡単に作る最新ツールを大公開

「社内AIを試したが精度が出なかった」——そんな企業の9割は、AIではなくデータに問題がありました。

マニュアルを作るのに工数をかけたのに、現場は読まない。結果、質問が殺到。「また同じ質問が来た……」と感じている方も多いのではないでしょうか。100社超の支援現場で最も多く聞かれた声です。

なぜ、AIもマニュアルもあるのに問い合わせが減らないのか。その原因は、「マニュアルの作り方」にあることが少なくありません。そもそも人間にとってわかりやすい・読みやすいマニュアルでなければ、AIも理解できない——この事実を知らずにAI導入を進めた結果、「的外れな回答」「ハルシネーション」に悩む企業が続出しています。

本セミナーでは、マニュアル設計のプロ（ヒューマンサイエンス）と生成AI実装のプロ（Bocek）が共同登壇。「AIの効果を高めるために必要なマニュアル整備や情報設計の考え方」と「エンジニア不要のRAG構築法」を、実例とともに解説します。

アジェンダ

1. 【基礎】そもそも、「良いマニュアル」とは何か——人間にもAIにも読まれるための条件
2. 【整備】AI時代のマニュアル整備の進め方——プロジェクト事例を紹介
3. 【要件】AIが嘘をつかなくなるデータの条件——ハルシネーションが起きる本当の原因
4. 【実践】エンジニア不要・最短2週間でPoCを回す——Taskhubを使った社内AI構築の実演
5. 【診断】今すぐAI化できる会社か、まだ準備が必要か——チェックシートで自社の現在地を把握

参加者特典
セミナー参加者限定で、明日からすぐに使える特別な持ち帰り資料をご用意しました。

• 特典1：マニュアルのAI活用準備状況がわかる「診断チェックシート」
  自社のマニュアルや社内規定が、AIに読み込ませるレベルに達しているかを可視化できるオリジナルシートです。「次に社内で何をすべきか」が明確になり、社内稟議の説得材料としてもご活用いただけます。
• 特典2：本日の投影資料
  セミナーで使用したスライドをそのままお持ち帰りいただけます。

本ウェビナーの最大の魅力は、マニュアル制作の専門家と生成AI実装のプロフェッショナルによる多角的な視点から、社内問い合わせ削減の最適解を学べる点です。ヒューマンサイエンスのパートでは、20年以上の実績を持つコンサルタントが、AIが正確に情報を抽出できる「読みやすいドキュメント」の構造や、属人化を解消するナレッジ整備の具体的手法を紐解きます。

• マニュアル制作20年超の専門家が語る、AIに"伝わる"ドキュメントの条件が分かる
• 「精度が出ない社内AI」の原因と、AI導入効果を高めるRAG導入ロードマップが明確になる
• Taskhubを使ったエンジニア不要のRAG構築デモを見て、PoCの具体的イメージがつかめる
• セミナー中に診断チェックシートで自社の現在地を把握。明日から何をすべきかがわかる