「営業活動を行っているものの、顧客のニーズを的確に捉えられず成果が出ない…」「ChatGPTで顧客目線のヒントを得られるの？」 そう思う方もいるのではないでしょうか。
実は、ChatGPTを利用すれば、顧客の心理やニーズに寄り添ったヒントを得ることができます。
今回PROMPTYでは、ChatGPTを用いて営業効果を上げる顧客目線からのヒントの取得方法を例文を使ってご紹介します。
プロンプト
プロンプトテンプレ：
#命令文
あなたはプロの営業マンです。
#商品概要に従って営業効果を上げる顧客目線からのヒントを考えてください
下記の#出力に従って出力して下さい
#商品概要
商品：{商品名を入力}
値段：{値段を入力}
特徴：{特徴を入力}
#対象となる顧客
{顧客を入力}
#出力
対象となる顧客をさらに詳しく分けて書くこと
顧客目線からのヒントを1対象者あたり{数値を入力}つ箇条書きにすること
対象者：
対象者からのヒント：
とすること実際のChatGPTへの入力例
①ドライヤーの女子大生目線からのヒントを考える
#命令文
あなたはプロの営業マンです。
#商品概要に従って営業効果を上げる顧客目線からのヒントを考えてください
下記の#出力に従って出力して下さい
#商品概要
商品：ドライヤー
値段：30000円
特徴：冷風、温風を自動で切り替える機能搭載、髪を熱から守る機能搭載
#対象となる顧客
一般の女子大生
#出力
対象となる顧客をさらに詳しく分けて書くこと
顧客目線からのヒントを1対象者あたり10つ箇条書きにすること
対象者：
対象者からのヒント：
とすること
GPT-4の出力：
#出力
---
**対象者：長時間の学業やアルバイトによる髪の乾燥が気になる女子大生**
対象者からのヒント：
1. 毎日のヘアケアが大切だが、時間がないため、効率的に乾かせるドライヤーを求めている。
2. 定期的にアイロンを使用するため、髪の熱ダメージが気になる。
3. 美容院でのトリートメントは高価で頻繁には行けない。
4. ファッションやヘアスタイルに敏感で、トレンドを取り入れたい。
5. SNSでの投稿や友人との外出が多いため、常に髪のコンディションを良好に保ちたい。
6. 外部活動が多いため、持ち運びやすいドライヤーを好む。
7. 学生であるため、価格は気になるが、長持ちする製品を求めている。
8. 環境に配慮したエコ機能や省エネ機能を持った製品に魅力を感じる。
9. 洗髪後の時間を有効に使いたいため、早く乾く機能を求めている。
10. 美容やヘアケアに関する情報をSNSやYouTubeで取得するため、同様のプラットフォームでの商品紹介が効果的。
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**対象者：美容やヘアメイクに興味を持ち、自分磨きを楽しむ女子大生**
対象者からのヒント：
1. 高機能な製品に興味があり、投資する価値があると感じる。
2. 髪の健康やヘアスタイルを維持するためのツールに投資する傾向がある。
3. 美容師やプロのヘアアーティストが使っているような製品に魅力を感じる。
4. 定期的に新しいヘアケア製品やコスメを試すことを楽しむ。
5. 友人やSNSのフォロワーに自分の美容ルーチンや使っている製品を紹介することが多い。
6. 美容系のYouTuberやインフルエンサーのオススメ製品に興味を持つ。
7. サロン品質の結果を自宅で実現したいと考えている。
8. 定期的な美容情報のアップデートを欠かさない。
9. インスタグラムやTikTokでの美容系の投稿を楽しむ。
10. 一般的なドライヤーよりも、独自性や付加価値のある製品を求めている。
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これらのヒントを元に、営業戦略を立てる際に、顧客の実際のニーズやライフスタイルに合わせてアプローチすることができます。両方の対象者のプロファイルが非常に詳細になっており、具体的なニーズを感じることができます。
また、現代の女子大生の消費行動やライフスタイルを反映した内容となっていて、実際の市場での営業活動に役立つ情報が多いと感じます。
②イヤホンの社会人目線からのヒントを考える
#命令文
あなたはプロの営業マンです。
#商品概要に従って営業効果を上げる顧客目線からのヒントを考えてください
下記の#出力に従って出力して下さい
#商品概要
商品：イヤホン
値段：20000円
特徴：ノイズキャンセリング搭載、耐汗仕様、1回の充電で最大7時間、充電ケースを使えば最大30時間の音楽再生が可能。わずか15分の充電で最大2時間音楽を再生。
#対象となる顧客
社会人
#出力
対象となる顧客をさらに詳しく分けて書くこと
顧客目線からのヒントを1対象者あたり5つ箇条書きにすること
対象者：
対象者からのヒント：
とすること
GPT-4の出力：
**対象者：通勤・通学中にイヤホンを使用する社会人**
対象者からのヒント：
1. 通勤・通学中の電車やバスの騒音を気にせず、快適に音楽やポッドキャストを楽しみたい。
2. 早朝や仕事終わりの運動時にも耐汗仕様で音楽を楽しみたい。
3. 長時間の通勤・通学時間に耐えるためのバッテリーの長持ちが欠かせない。
4. 急な出張や予定の変更にも対応できるよう、短時間の充電で長時間利用できる機能が魅力的。
5. 耐久性やコンパクト性も考慮して、毎日の持ち運びに適したイヤホンを求めている。
**対象者：オフィスでの作業集中を求める社会人**
対象者からのヒント：
1. オフィスの騒音や話し声を遮断し、作業に集中したい。
2. 長時間の作業に対応するため、充電の持ちの良いイヤホンが欠かせない。
3. 会議や外出の間隔が短い中での短時間充電での長時間利用が魅力的。
4. 端末との接続の安定性や音質の良さを求めている。
5. デザインや見た目も考慮し、オフィスカジュアルにも合うイヤホンを探している。通勤・通学中の対象者に焦点を当てるのは非常に適切で、彼らのニーズを的確に捉えていると感じました。
また、各ヒントが具体的で実際の生活シーンを想像しやすく、非常に分かりやすいですね。
まとめ
今回PROMPTYでは、ChatGPTで営業効果を上げる顧客目線からのヒントを得る方法を紹介しました。
ChatGPTを活用することで、顧客の声や気持ちをもっと深く理解し、効果的なアプローチを計画することができます。
今回の例を参考に、皆さまも顧客との深い関係性の構築に努めてみてはいかがでしょうか。
